キャビンアテンダント希望者の掲示板 - 朝起きたら熱があるようです。しかし午後からはフライトです。

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朝起きたら熱があるようです。しかし午後からはフライトです。

この模擬面接掲示板は〆切られています。

21.  ミキ 10/04/09 09:01

今回はいつも以上にたくさんの回答がありましたね。

体調を崩すことで業務に支障が出る恐れがありますので
『会社を休むか否か』という点が回答の大きなポイントになっていたようです。
ただ、その中でも『欠勤する』とはっきり答えた方と
『様子を見てから決める』という意見に分かれたのが
興味深いように感じました。

まず、会社に連絡するという判断は大切ですが、
ここで気を付けたいのは乗務するか否かの判断は
最終的には自分で下すケースがほとんどだと思います。
乗務ができるか否かの相談をするの難しいでしょう。
欠勤者が出た時点で、会社は代わりのクルーを迅速に
手配しなければなりません。
『熱っぽいのですが。。。』
『今後の症状によっては欠勤するかもしれません』
などと伝えても、会社側が一番教えて欲しいのは
“あなた自身は乗務できるのかできないのか”
ということだと思います。

これは実際に私が経験したことなのですが
『今朝起きたら寒気がして熱が出てきたのですが。。。』
と会社に電話したところ
『では今日は休むということでしょうか』
と逆に返されたことがありました。

会社に連絡をする時点で、ほぼ答えは決まっている（または決めている）
ものと思っていいでしょう。

そういう点ではおたにまるさんのように
きっぱりと“休みます”という回答も良いと思います。
無理をして乗務をしたところで
周りのクルーへもちろん、お客様にもご迷惑をかけてしまいます。
ですが、今回のケースは午後からのフライト、という状況ですので
少し体を休めたり、医者から何らかの処置を受けることで
体調が落ち着く場合も考えられます。
できれば欠勤ということは避けたいので
熱が出た途端にすぐに連絡をするのではなく
様子を見る、というのも大切ですね。

他のクルーと相談して決めるという回答がありましたが、
判断する時点ではまだ出勤しておらず、
他のクルーと話すことはできないので自分で判断しなければなりません。

もし起きた時点でかなり体調が悪く100％乗務は
無理と思ったらすぐに連絡するようにしましょう。
代わりに呼ばれて乗務する人のことを考えると
出来る限り早めに連絡し代わりの人に十分な準備の
時間を与えることを考えるようにしましょう。
ぎりぎりになって連絡するのは無責任な行動ととられかねません。

ここで気を付けたいのが
momochanさんや美波さんの回答にもあるように、
フライト中というのは、乾燥した機内、密室、長時間労働など、
体調不良の人にとってはあまり良い環境とはいえません。
しかも空の上ですので途中で早退するわけにも行きません。
多少無理をして乗務に臨んだ場合でも
そういった環境がさらに悪化させるかもしれない、
ということも覚悟しておいた方が良いと思います。

薬の服用という手段もありますが、
薬によっては眠気を誘うものもあります。
そのような状態で乗務に臨んだ場合、
まなさんの回答にもあるように、集中力が低下するなど
業務に支障をきたすこともあるので気を付けたいですね。

また、はちみつさんの回答にもあるように
自宅での発熱なのか、ステイ先での発熱なのかによって
対応も変わってくると思いますので
両方の状況を想定しておくのはとても大切です。
ステイ先での体調不良は代わりの人がいないことが多々あります。
早めに病院で受診し回復に努めましょう。

結果的に欠勤した場合、
美由紀さんの回答にもありますが、
医者にかかった場合はその受診の結果や
その後の状況などを会社に伝え、
いつから乗務が可能となるか会社に伝えるのも
忘れずにしましょう。
大勢のクルーがいる中、欠勤をしたクルーに対し
会社側から『その後、具合はいかがですか？』といった連絡は
あまり期待できないと思いますので、
その後の経過といつからなら復帰できるのか、
なども自分からきちんと伝える姿勢が重要ですね。診察結果を会社に伝えるのも大切です。

気付いた点を中心にレビューさせていただきましたが
やはり、急な発熱などは避けたいですよね。
皆さんも仰っていましたが、普段から体調管理を徹底させることで
今回の課題のようなことはないようにしたいものです。
CAに限らず、社会人として、“会社を欠勤しない自己管理”が大切だと思います。

22.  はちみつ 10/04/09 09:26

>ミキさん

ご回答ありがとうございます。出勤、欠勤いずれにしても自己の判断、責任で動くことを念頭に置いて答えられるように考えたいと思います。

ありがとうございました(^-^)

23.  おたにまる 10/04/09 13:25

休みます

24.  おたにまる 10/04/09 13:26

休みます

25.  kaori 10/04/09 19:47

ありがとうございました。
薬は集中力低下にもつながるのですね。
また、休んだ後の連絡も必要ですね。

大変参考になりました。

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