キャビンアテンダント希望者の掲示板 - CAという仕事で一番大変だと思うことは何ですか？

 掲示板を作成する 

CAという仕事で一番大変だと思うことは何ですか？

この模擬面接掲示板は〆切られています。

1.  はちみつ 10/04/09 10:22

私がCAという仕事で一番大変だと思うことは、『平常心を保つこと』です。

機内ではどれだけ忙しくても、またお客様から思いもよらないお叱りを受けたとしても、お客様には動揺や感情を感じさせないサービス要員としての姿勢が必要だと思います。
そして緊急時には保安要員としてお客様をお守りする様、冷静な判断と迅速な行動が必要だと思います。

いかなる状況でもお客様に安心と快適なフライトを提供するためには、平常心を保つことが大切です。そのためには、日頃から機内で起こりうる事を想定し対処法を考えることや、緊急時の対応に備えマニュアルを間違いなく頭に入れておくことが大事だと考えます。

2.  まみ 10/04/09 14:58

私は『冷静さ』ではないかと考えています。
先日搭乗した際に飛行機が揺れましたが、CAの方は心配になっていたお客様に笑顔でお声をかけていて、見ていた私も安心しました。慣れもあるとは思いますが、お客様が心配な時にCAの方がアタフタしていたら余計心配になってしまうので、大事だと思います。
それだけではなく、お客様からのお叱りの時は謝罪しつつ次のサービスを提供しなくてはなりませんし、保安面以外でも重要なことではないでしょうか。

乗客の立場と目指す者の立場から考えさせていただきました。

3.  kayo 10/04/09 16:54

私は、健康管理だと思います！！

どんなに立派なCAでも体調を壊したら、いい接客も保安もできなくなります。

フライトは、体に負担をかけやすい環境なので、日頃から体調管理には気をつけたほうがいいと思います。


体を休める時はしっかり休めて、しっかりご飯を食べて栄養をつける。
当たり前のことですが、この当たり前のことができなければいい仕事にも繋がりません。

また、心と体は繋がっているので、ストレスをため込まず発散でできる趣味を持つなど自己管理が必要だと思います！

4.  キャン仔 10/04/10 19:22

こんにちは!!


CAという仕事で一番大変なのは体調管理だと思います。
体調が悪いと飛行機に乗って仕事をするなどとても辛い事だと思います。 なのでいつも万全でいられるようにするのはすごく大変だと思います。
例えば食事で、食べたいものを抑えて野菜などを食べたり、
やりたい事があっても抑えて睡眠をとったり、
色々ありますがそんなちょっとした事でも毎日気をつかうのはとても大変な事だと思います。


今回私なりに考えてみまました。
よろしくお願いします。

5.  momochan 10/04/11 09:56

こんにちは
私は、乗客に対してさりげない気遣いを毎回できるかという事です。
CAの体調管理の件は何人か意見が出ていましたが、それはどの仕事に対しても基本的なことだと思うのであえて触れませんが、乗客を選んだり、自分の気分次第で接客に波があるのは避けなければならないと感じています。そして最後にまた利用しようと考えてくださるお客様をいかに増やしていけるかどうかだと思います。これが一番大変ではないでしょうか？

6.  スチュワートIK 10/04/11 20:07

対応力が必要とされるところだと思います。


機内では何が起こるかは誰も分かりません。


訓練でやってきたこともあれば乗務して初めて目の当たりにすることも多いと思います。


なので、いつでも冷静に迅速に対応することが一番大変だと思います。

7.  ptan 10/04/12 16:56

私は接客と体調管理だとおもいます。
常に視野を広げて、乗客されているお客様一人一人に
最高のサービスを提供しなければならないと思います。
つぎに、体調管理です。
CAの仕事はとてもハードで体調を崩してしまうと、周りに多大な迷惑を
かけることになってしまうので、
常に自分の体と向き合うことが大切だと思います。

8.  ひっか 10/04/14 11:02

お客様一人一人のニーズに応えることだと思います。
お客様が寒いと感じているときには毛布を、新聞を読みたいお客様には新聞を、喉が乾いたお客様にはドリンクを、といったことにいち早く気付き、多種多様なサービスをお客様一人一人に合わせて提供しなければならないからです。

9.  ファーファ 10/04/14 19:21

CAの仕事で一番大変なことは
臨機応変に対応することだと思います。
訓練などで学んでいてもすべてその通りにすればいいということではないと思います。
対応の仕方のベースがあってその上で
そのときの状況やお客様によって声の掛け方や
対応の仕方も違うと思います。
そのためお客様のお話を聞いてから対応するだけでなく何をしようとしているのか、など次の予測をしていけるようになることが大切だと思います。
対応力、予測する力が必要であり、あたり前のことかもしれませんが簡単にはできないことだと思います。

10.  綺 10/04/14 23:21

私は体調管理が一番大変だと考えます。
いいサービスをし、保安要員としてしっかり働くためにはまず健康であるということが欠かせません。
国際線を飛ぶようになりますと時差もさまざまだと思います。
実際に現役の客室乗務員の方からお話を伺ったときに一番きついのは体調管理だとおっしゃっていました。
以上より、一番大変なのは体調管理であると思います。

コメントを書く