キャビンアテンダント希望者の掲示板 - 人の顔を憶えるのは得意ですか？

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人の顔を憶えるのは得意ですか？

この模擬面接掲示板は〆切られています。

1.  はちみつ 10/04/16 10:23

はい。私はお客さまのお顔を憶えるのは得意です。

私は前職でお客さまにお会いした場合、お顔の特徴と日常身につける時計などの特徴、お会いした場所や天候を憶えるようにしていました。そして少しでもお話する機会があれば、会話の内容や声や話し方も憶えました。

そして憶えたことをその日の夜に手帳に、また名刺を頂いていれば名刺に記すようにしていました。

そうすることでお客さまのお顔をより印象づけることができ、一度しかお会いしていないお客さまの不意な訪問にも、慌てる事無く対応することができました。

客室乗務員になれば毎日何百人というお客さまと接することになりますが、お顔を憶えることに努め、お客さまに心地よいフライトをご提供できるよう尽力致します。

今回もどうぞ宜しくお願い致します。

2.  ファーファ 10/04/16 19:51

私は幼稚園教諭をしています。
13クラスあり400人近くの園児がいますが自分のクラス、以前のクラスの子でなくても休日に園外で会うと顔を見ただけでうちの園児か、わかります。
職業がらその子の顔だけでなく様々な場面での表情や動きまでを見ているため自然と顔だけでなくどんなことをしていたかまで覚えることができるのだと思います。
そのためお客様のお顔を覚えることが得意だと思います。

3.  キャン仔 10/04/17 23:27

こんにちは。
今回もよろしくお願いします。



私は人の顔を覚えるのは得意です。
たまに、私は覚えているのに相手の方が忘れているという事があります。そんな事があるくらい私は人の顔を覚えるのが得意です。
私は自然に覚える事が出来ますが、人を覚えるのに必要なのは、相手の方に興味を持つことだと思います。
興味を持つことで「あ、〜の人だ!!」などとパッと思い出せると思います。もし私がCAになったらお客の顔を覚えて、少しでも嬉しい思いが出来るよう努めます。

4.  aauauu2113 10/04/18 01:20

初めて投稿させていただきます。
よろしくお願い致します。

人の顔を覚えるのが得意か不得意かというと、得意な方だと思います。
その方のお顔立ちや全体の雰囲気で覚えています。

またお会い出来た時は、「先日もお会い致しました。いつもお越しくださりありがとうございます。」
と一言、先日もお会いしたこと、またお会い出来たことを添えて、お礼を申し上げます。
そうすると例えば無表情でいらっしゃったお客さまも、その瞬間少なからずぱっと笑顔を見せてくださります。
とても嬉しいことです。
またそれをきっかけに、その方のことは二度と忘れません。

人の顔を覚えるのもその状況によりますが、もし一度お会いして、そのあと例えば３０分後にもう一度、
しかも１００人以上いらっしゃる方々の中からお探ししてお会いしなければならない時は、
その方のお顔立ちや雰囲気はもちろんのこと、その方のお召しもの、またその色、
お鞄の特徴等で覚えるようにしています。
アナウンスでお呼びだし申し上げてお会いすることも出来るのですが、出来るだけそれは避けたいものです。


私自身が逆の立場で、覚えていてもらえたんだと嬉しく思ったことがあります。
そのようなことがあるとその人、そのお店、その会社に対して親近感を覚えます。
そうするとまた足を運びたくなるものです。

5.  海月 10/04/18 09:34

初参加です。宜しくお願い致します。
はい。私は人の顔を憶えるのが得意です。
憶え方は、会話内容からその人の人物像を想像しながら、仕草やお話のされ方、声などから総合的に憶えます。

お顔だけでなく、その人の雰囲気も含めて憶えることによって、忘れることなく、次回お会いした際に再会のご挨拶をすることが出来ます。

特に印象的だった会話内容などがございましたら、それをメモし、再度お会いした時にその事に触れると、より一層お客様はお喜びになられると思います。

6.  はるこ 10/04/19 19:00

初めて書かせていただきます。
よろしくお願いします。

はい。私は人の顔を覚えるの得意です。私は名前を伺いながら、表情をよくみまして名前と結びつけて覚えていますので、大変長く、記憶を保つことができます。

7.  美由紀 10/04/20 22:23

私は記憶力があると思います。

とは言っても、アインシュタインでさえ人間の脳が記憶できる量のうち1%も使っていなかった、と言うので、私の記憶している量は限界の0、5%にも満たないかもしれません。

ですが私は記憶が人をハッピーにする手助けになる、と確信しているので、無理やり覚えようとするのではなく、自然と入ってくる情報を単純な物事ではなく、貴重な情報として扱っています。

例えば、私はまだ高校生で、学校にいる殆どの人の誕生日を知っているのですが、廊下ですれ違う時に、“お誕生日おめでとう”と言うことで、その人は笑顔になります。

また、高校1年生の夏から約10ヶ月間アメリカに語学留学をしたのですが、行きと帰りの飛行機の添乗員が同じでした。

帰りの飛行機で、1人の客室乗務員の方が私を覚えている、と教えて下さったとき、とても嬉しかったです。

記憶する事は、少し面倒な事でもあるけれど、人をハッピーにして、幸せな時間を共有する事だと考えれば、楽しみの1つになると思います。

8.  tomo 10/04/21 19:19

私は、人の顔を覚えるは苦手なほうだと思います。
新学期が始まるたびに、相手の似ている芸能人をさがして、誰似の○○さんと覚えたり、背が高い高橋さんなど、名前と見た目の特徴を関連付けるなど工夫して、早く名前と顔が一致するようにしています。

9.  ひっか 10/04/22 19:40

私は人の顔を覚えるのが得意な方だと思います。
人と話すときは相手の目を見て話すので、自然と覚えることができます。

10.  ナオ 10/04/23 09:38

ほとんどの方が得意だと答えてくださいました。
得意だと思う根拠を納得いくように説明することが大事ですね。

不得意と正直に答えることも、どうしたら憶えられるか
どう努力するつもりかなど抱負と共に説得力のある
対応法を考えられればいいと思います。

正直に不得意と答えても、答え方次第で好印象になることも。
素直さが面接ではとても評価されることが多々あります。

はちみつさん
前職の経験から具体的な方法と共に説明されてるので、
とても分かりやすく伝わると思います。
機内では何百人というお客様がいらっしゃいますが
少しでも憶えようとする姿勢が大事ですね。

ファーファさん
幼稚園教諭という経験があり特例的で印象深いですね。
子供は一人ひとり特徴的な行動があり憶えやすいかもしれませんが、
それをどう大人に当てはめて憶えられるか
もう少しCAという仕事に結び付けて面接官に訴えられるか
説明があればより良いものになると思います。

キャン仔さん
そうですね。憶える秘訣として「興味を持つこと」は
とても説得力があると思います。
何事にも興味を持つことから始まります。
このお客様はどんな本を読むのか、何を飲むのか、
どんな映画を見るのか、と興味を持って接することで
憶えやすくなると思います。
色々なことに興味深く感じることをもう少しアピールしてみましょう。
また得意だと思う具体例があればさらにいいですね。

aauauu2113さん
今の職場の経験でしょうか？
逆の立場になって考えて喜びに感じたことを大事に憶えている、
それもとても重要なことです。
自分が喜びに感じたことを少しでも多くのお客様に同じように
感じていただきたいものですね。

海月さん、はるこさん
少し話が抽象的になってるので得意と思うので、
具体的なエピソードがあればいいと思います。

美自紀さん
伝えたいと思う内容にややブレがあると思います。
『記憶力がある』ということのエピソードに関して、
興味深い視点からとらえているのは良いと思うのですが、
実際の具体例（=エピソード）がやや希薄なので、
2つ挙げているうちのどちらかに絞り、もう少し中身を膨らませると良いと思います。

たとえば学校内の人の誕生日を殆ど知っている、ということですが、
どのような経緯で知ったのか、友達でない人の分まで知っているのか、
またそうであったら、なぜそういった人々の誕生日まで覚えることとなったのか。
廊下ですれ違う時におめでとうの言葉を伝える、
という内容ももう少し詳しい状況説明があると、より回答が活きてくるでしょう。

tomoさん
先にも挙げていますが、苦手なものを無理に“得意”と言うこともないので、
素直な内容で良いと思います。
相手の特徴をとらえて記憶しようとしている、という自分なりの工夫を伝えるのも良いですね。
『似ている芸能人をさがす』という方法もユニークで面白いと思います。
ここで、実際に努力をした結果のエピソードがあるとより説得力をもった内容になると思います。

ひっかさん
人と話すとき目を見て話すのは礼儀として当たり前ですね。
目を見て話すから顔を憶えられるという説明は
少し説得力に欠けると思います。
なぜ得意といえるのかもう少し考えてみましょう。

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