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他人から見てあなたのイメージとはどういったものですか?

ナオ
teacher

 09/12/25 09:04

テーマ

模擬面接

他人から見てあなたのイメージとはどういったものですか?

客観的に自分のことを見据えることが出来ているかどうかの問題です。

あなたのイメージ = お客様に与える印象 = 会社のイメージにつながります。

自分がどういう人間で、他人にどうのような影響を与えられる人かが問われます。
接客業ではとても大切なところです。
 

この模擬面接掲示板は〆切られています。

1.  あーこ 09/12/26 01:22
「一緒にいて癒される」というイメージです。

初対面の方からよく頂くのが「こんなことまで話すつもりじゃなかったんだけど、
つい話してしまった」という言葉です。
どんな場であっても、たとえピンチの場でも、笑顔を大切にしているため、話しかけやすい雰囲気と癒しの雰囲気が作れているのだと思います。
2.  あや 09/12/27 09:01
『天真爛漫』と言う言葉は
あなたにピッタリ!!と
言われたことがあります♪.。
いつも★smile(^∪^)★を
心がけています!!
逆に笑っていなかったりすると
みんなからすごく心配されます;;
私はこれからも笑顔d=(^o^)=bを
絶やさず生活していきたいと
思います\^^/★☆
3.   09/12/27 19:19
他人から見た私のイメージはとてもしっかりしている、だと思います。
いつも年上に見られてしまうところが私の悩みのひとつなのですが、しっかりしていそうと言われるととても嬉しい気持ちになります。
しっかりしている、というイメージは、人から頼っていただけるということにもつながります。
しかし、私自身としてはまだまだ一人の大人としてきちんとできていない部分があると思っておりますので、見られるイメージに一歩でも近づけるよう日々努力しております。
4.  れい 09/12/28 11:23
人に優しく自分に厳しい
って言われたことあります
自分では思ってないことを他人に言われ嬉しかったです
5.  あや 09/12/28 13:44
私は、 「裏表が無い」 と言われます。 
それは、誰に対しても平等に接することを心がえているからだと思います。
部活に所属しているので、さまざまにタイプの方に接していますが、私は共通して「笑顔」と「人の話を聴く」姿勢には注意してきました。
 CAになった際も、お客様のお話やお声、CAからのアドバイスなども積極的に
取り入れてお客様に還元したいと考えております。
6.  ばたぁ 09/12/29 16:16
『明るい』や『元気』といったイメージです。

友人から実際によく言われるのが、あなたがいると盛り上がるから楽しい。と言われます。

実際にいつも私は笑っていて、元気に。を心がけていますので、元気がなかったり、落ち込んだりしていると、周りの友人や先生からものすごく心配されてしまいます。
7.  Haruna 09/12/31 20:07
「優しい」や「癒し系」などといわれたり

かと思えば

「現実的」や「毒舌」などとも言われたりします。

どう考えても後のほうが印象が悪いと思うので
直そうと必死です。
8.  アヤ 10/01/01 00:22
teacher 以前、第一印象の大切さについてここで書いた事がありましたが、
今回の課題も面接官の意図するところは一緒です。

つまり、貴女のイメージ、イコール、会社のイメージだということです。

実際の貴女の内面がどうであれ、その会社の制服に身を包んだ瞬間から、
貴女はその会社の顔になります。
お客様は、一従業員である貴女だけを見て、
会社そのものを判断するケースもあります。

各会社によって、イメージは異なりますが、共通項として挙げられる
望ましいイメージについて考えてみましょう。

親切そうだ、気が利きそうだ、いざという時に頼りになりそうだ、
知識や経験がありそうだ、など。
もちろん他にもたくさんあると思いますが、これらは、
CAにとって最低限求められるイメージ像と言えます。

回答の中に、話しかけやすいというのがありましが、これも大切ですね。
飛行機に乗るお客様は、ビジネスマンばかりではありません。
お年寄りや、旅慣れない方、生まれて初めて飛行機に乗る方、
初めて一人で旅行する方などさまざまです。

コール・ボタンを押したり、CAを呼び止めたりするのは、勇気の要ることです。
ベテランCAになれば、何かご用のあるお客様を、
こちらから見分けることが出来るようになります。
でも少なくともそれまでは、お客様が声をかけ易い雰囲気を持つことは、
CAにとって、とても大切なことですね。

さて、ここで一番大切なことは、実際の面接の場で、
皆さんがこの質問に対して「私は、○×○×だとよく言われます。。。。」
と答えても、面接官の目には、全然そう見えないとしたら、どうでしょう?

例えば、ものすごく暗くてボソボソ声で、
「私は、よく明るくて元気だと言われます」と答えたら面接官はどう思うでしょう? 間違いなく不合格ですよね。
面接官も貴女に会うのは初めて。
飛行機のお客様も貴女というCAに会うのは初めて。
そして、よく知り合う間もなくほぼ二度と会う事はない、
それがCAとお客様とのシチュエーションです。 

つまり、面接官に、CAとして望ましいイメージを一瞬にして与えられなければ、
CAには向かないということです。

さあ、是非皆さんは、自分は他人にどう見られているのか?
と考える習慣を今後身に付けていきましょう。

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