キャビンアテンダント希望者の掲示板 - 過去の経験でCAになったら活かせると思うことは何ですか？

 掲示板を作成する 

過去の経験でCAになったら活かせると思うことは何ですか？

この模擬面接掲示板は〆切られています。

1.  MiMi 10/02/26 14:03

アルバイトで培った、責任感を活かすことができます。
アルバイトでは、インターネット接続方法をご案内するコールセンターで、テレフォンオペレーターをしております。
インターネットがご利用できずお困りのお客様に対し、迅速に原因を特定し、限られた時間で最後まで、自分ひとりで解決に導きます。
お客様が今後快適にご利用いただけるかどうかは、私の問題解決力、状況把握能力にかかっていると自負し、「必ずお客様のお力になる」という責任感を持って働いています。
客室乗務員は保安要員としての役割が最も求められています。私の責任感があれば、臨機応変な判断で必ずお客様の不安を取り除き、安心感を与えられると確信致します。

少し長いかもしれませんが、どうぞよろしくお願いします。

2.  ひろみ 10/02/26 17:30

オランダのスキポール空港において、緊迫状態の中、冷静に判断し人の役に立てたという経験が客室乗務員のお仕事に活かせると思います。

オランダを訪れた際、滑走路が閉鎖され、帰路の飛行機がキャンセルになり次の便は2日後という予想外の出来事が起こりました。空港が大混乱になり私自身も少しパニックになりました。しかしこの状況の中、大変不安そうな一組の日本人老夫婦が目に入りました。聞けば英語が分からないので今の状況も、どうすれば日本に帰れるのかも分からないので困っているとのことでした。私は「大丈夫。絶対に帰れるよ。」と励まし、一緒にカウンターに行き、次のフライトの予約をお手伝いしました。すると涙を流して「あなたのお陰で安心して帰れる。ありがとう。」と言って下さいました。
この経験から予想外の状況においても、冷静に考え行動することで周囲に安心感を与えられると学びました。
このことは保安要員の役割がある客室乗務員のお仕事に活かせると考えております。

長くなり申し訳ございません。
よろしくお願い致します。

3.  ばたぁ 10/02/27 00:36

私は祖母が階段から落ち大量の出血をしており、家には私と友人の2人しかいなく、私が率先して応急措置をしたことが客室乗務員になって役にたつと思います。

去年の事ですが、
私の部屋で友人と遊んでいたところ、物凄い音がし、階段にいくと、祖母が階段から落ち、大量の血が流れていました。
私は少しまえに、消防署が発行している、普通救命救急の資格をもっていたので、友人に手伝ってもらい、止血や救急車の手配などをし、祖母を助けることができました。
このことが、保安要員として役に立てるのではないかと思います。

4.  miko 10/02/27 10:44

初めまして、mikoと申します。
よろしくお願いします。

私が過去の経験で活かせると思うものは、協調性と物事を続けることです。

私は小学生の時から現在まで吹奏楽部に所属しています。
吹奏楽は一人で音楽を作り上げるのではなく部員全員が一丸となって一つの音楽を作り上げなければなりません。そこで必要とされてくるのが協調性です。

また、私なりに吹奏楽だけでなく全てのことに大切だなと思うのが、続けることだと思います。

これまで吹奏楽を続けてきて、続けてきたからこそ得られたものは多いと思います。

なので、私は客室乗務員という仕事で活かせる経験は部活で培った協調性と何かを続けることだと思います。

5.  彩葉 10/03/04 11:44

初めまして。彩葉と申します。

私の過去の経験で客室乗務員になったら活かせると思うものは、

・国内・国外での接客経験


過去にホテルのバーにて受付の経験や、カナダの宝石店にて販売員の経験がありますが、自分の接客で自信を持っていたのは、『お客様を和ます笑顔』です。

相手がどんな方であろうと、時に言語の壁を超えて、笑顔だけは共通の言葉です。

「あなたの笑顔が見たい」

その気持ちが伝わった時、お客様の表情が、私にとって何よりの「ありがとう」になって返ってきます。

現在は秘書課員として仕事をしておりますが、相手の笑顔を引き出すことを心がけております。
こういった経験が客室乗務員になった時に繋がる用に、日々努力して参ります。



お読みいただきありがとうございます。
宜しくお願いいたします。

6.  なつ 10/03/04 19:19

初めまして、なつと申します。


私は小さい頃からのボランティア活動の経験で培った協調性と、「おもてなしの心」を活かすことができると考えています。

私の家庭では、ホームステイを受け入れるボランティア活動をしてきました。数週間や数ヶ月間、１年間など、ホームステイの期間は人によって異なり、また耳の聞こえない小学生や豚肉を食べられないイスラム教の人など、様々な人とお客様としてではなく家族のように一緒に生活をしてきました。
世界には色々な人がいて、考え方や文化の違いなどから生じるぶつかり合いも、相手を少しでも理解しようとする姿勢で最後まで話し合い、解決してきました。
また日本に来て良かったと思ってもらいたいという思いから、薙刀や煎茶式を披露することで日本文化を紹介したり、一緒に出かけたり私の友達を紹介するなどたくさんの時間を一緒に過ごすことで歓迎の気持ちを表してきました。

私はお客様やチームでの人との関わりにおいて、どんな人にも柔軟に対応でき、人に喜んでもらえることに生きがいを感じるので、素敵なサービスができるのではないかと考えています。


長くなってしまいましたが、宜しくお願い致します。

7.  ナオ 10/03/05 09:05

今回は皆さん具体的で個性的なエピソードを元に
うまくアピールされていると思います。

今回チャレンジされなかった方も、どんな小さなエピソードでも
いいので自分のアピールできる経験を探して回答を面接までに用意してみましょう。

また具体的なエピソードには正解不正解はありません。
あくまで私が受けた印象をお伝えしたいと思います。
そのなかで意外性のあるエピソードなどは面接官の印象に
強く残るものと思います。


MiMiさん
一見アルバイトの経験は多くの人があげる例だと思います。
しかしインターネットの接続方法などを電話でご案内するという
特殊なアルバイトでユニークだと思いました。
特殊な環境で限られた時間内でお客様の力になるという経験が、
CAと共通点があって良く話がまとまってると思います。
しかし瞬時の判断や行動力がいる緊急事態を想定した場合
もう少し緊迫感がある状況なので、
落ち着いて行動できるという話には結びつかないかもしれません。
責任を持ってお客様の問題を解決し、
様々な不安を取り除くことが出来るという一点に絞ってもいいと思います。

後、『自分一人で全て解決する』という点ばかりが強調されているようにも
うかがえるので、上記のような問題解決力を発揮した結果、
コールセンターというチームに貢献できたエピソードなどもあると
よりCA業務に結びつきやすいと思います。


ひろみさん
とても素敵な経験ですね。もちろん帰りの便が2日後になったこと
はとても大変だったと思いますが、自分も同じ境遇に置かれながら
困った人にも気を配れることがとても素敵だと思います。
しかしこの場合の予想外の状況と、緊急時の一分一秒が命取りになる
緊迫した状況というのは少し離れてるかと思います。
緊急事態ではなくても予想外の状況というのは飛行機に乗っていると起こりえます。
悪天候で着陸できなかったり、急病人発生で緊急着陸などです。
このような予想外の展開にパニックになるお客様もいます。
そういった予想外の展開にも冷静に判断しお客様に安心感を与えることが
出来るという意味でこの経験は活かせると思います。

ひろみさん自身も少しパニックになったということでしたが、
何をきっかけに老夫婦に対して冷静に手助けをすることができたのか、
より具体的な説明ができるようにしておくと良いと思います。
困っている老夫婦を助けたい、という使命感・正義感も
アピールの一つになると思います。


ばたぁさん
いざと言うときに救命の資格があればとても役に立ちます。
機内でも乱気流で怪我をされたり気圧の関係で気を失う方など、
予測不可能なことが十分起こりえます。
今回のばたぁさんのように、具体的なエピソードがあると
そういった状況にも十分対応力がありますと、
胸を張って言い切ることができますね。
とてもわかりやすくて良い話だと思います。


mikoさん
他の方の話に比べて少し抽象的になってしまってるかと思います。
小学生から今まで何年間という具体的な数字を入れたほうがいいでしょう。
また担当楽器の役割や、どのように協調性を発揮しなければならないのかなど、
少し具体性を持たせてみる方向で考えてみましょう。
続けていたからこそ得られたものは何ですか？
続けること、協調性が大事と連呼するだけでなくその理由ですね。

協調性や物事を続けるということは、
社会人にとっては最低限備えておくべき姿勢だと
思いますので、その点のみをアピールするのは
かえってマイナスの印象を与える可能性があるかと思います。


彩葉さん
国内外での接客経験はとても貴重な経験だと思います。
おっしゃる通り、言葉が通じなくても笑顔は万国共通ですものね。
実際に『お客様を和ます笑顔』に自信がもてるようになったのは
何かきっかけがあったのでしょうか？
具体的なエピソードがあると、その自信が相手に対しても
より説得力をもつものになります。
全体的に伝えようとしている内容が抽象的ですので
『笑顔の大切さ』に関する忘れられない出来事などがあれば
一つに絞って内容を膨らませると良いと思います。

8.  ナオ 10/03/05 17:05

なつさん
異文化への理解やおもてなしの心が良く具体的に表現されていると思います。
飛行機の中はまさに色んな文化、習慣を持った人の集まりです。
最後にCAと強く結びつくような表現があればさらにいいかもしれませんね。
またお話しから協調性というより異文化に対する理解があるという
表現のほうがより適切だと思います。
国際的な場面でそういった理解力は十分に力を発揮できますね。
このおもてなしの心と理解力のお話しはとてもいいと思いますが
一次面接などでは一人当たりの話せる時間が短い場合があります。
一つの話しに絞って強調するとより説得力が増します。
三次面接など個人面接になれば話しを広げてもいいでしょう。

コメントを書く