質問内容
ここにいる多くの方と同じように、私も、客室乗務員という夢を今まで夢見てきました。しかし、今、自分のやりたいことと、自分のもっている素質は違うのではないかと思うようになりました。
私は今、四年制の大学に在学中で、授業の中で先学期は、現役ＪＡＬ講師によるエアラインホスピタリティという授業を受講して、おもてなしについて学んできました。
誰でもそうかと思いますが、自分が少し気をまわして、相手に喜んでもらうことはやはりとても嬉しいです。私は、飲食店で最近アルバイトを始めたのですが、授業やまた本などで得た、自分なりの、一般的な飲食店の店員とは違う気配りに気をつけながらアルバイトをしています。
客室乗務員には、サービス業務において、やはりサービス界の上位にある職種だと思いますし、上司やお客様やからのお叱りや苦情にも、たとえそれが不当なように思えても、素直に受け入れられる人でなければならないと思います。
しかし、私は、自分のほうが正しいと思ってしまうことに対しては、素直に受け入れられず表情に出てしまったり、また自分では堪えたいのですが、感情のコントロールができず、よく泣いてしまいます。精神的に弱く、特にサービスをするお仕事には向いていないのではと考えるようになりました。
もちろん、このような資質以外にも、コミュニケーション能力やシュミレーション能力がなければならないと思いますが、その人が持っている素質と、その職業に必要な適性は一致しなければならないのか(しているべきなのか）教えていただきたいと思います。また、このような性格や考え方を改善するいいアドバイスがありましたら、よろしくお願いします。
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回答者：ナオ
CAという職業にかかわらずどんな職種でもまたどんな人でも自分はその仕事に向いているのだろうかと考えることが必ずあると思います。
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Unis0n14 
10/03/06 11:43
自分には向いていないのだろうと、マイナスのほうにしか考えておらず、自分の考え方やものの見方がとても狭くなってしまっていたことに気づきました。
ナオさんの意見が聞けてよかったです。
どうもありがとうございました。
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