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質問

役に立つこと


mia 10/07/04 09:42

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質問内容

私は今中学3年生ですが、CAを目指しています。
「今これをしておけば役に立つ」
ということが生活の中であれば、どんなことでも良いので
教えてください。
また、私は人と話すことが苦手なんです・・・
(友達や話したことがある人は別ですが)
どうすれば良いですか。

01
CA

回答者:ナオ 10/07/04 14:12

長期にわたって習得しておかなければならないのが英語です。どの航空会社を目指すにあたっても英語は必ず必要になります。短期間ですぐに習得できるものではないので今のうちにしっかり勉強しておきましょう。

その他はCAにふさわしい立ち居振る舞いや言葉遣いなどを身につけておくといいでしょう。上品な立ち居振る舞い、正しい敬語の使い方など日本語もしっかり勉強しておいたほうがいいです。

面接では第一印象というものがとても重要になります。親しみやすい雰囲気、笑顔などです。周りの人に協力してもらって自分は他人からどう見られているかなど、自己分析してみましょう。

面接前には必ず企業研究もしておかなければなりません。まだ先の話になるかもしれませんが自分の行きたい航空会社が決まったらその会社のことを良く調べておく必要がありますね。

自己分析や一般常識など、面接対策はエアラインスクールの短期コースや、無料セミナーなどに参加することで具体的に何をすればいいか分かりやすくなると思います。

人見知りや人前で緊張してしまう人も一度フライトが始まってしまえばプロ意識から話ができる人もいます。お客様をおもてなしするという気持ちがあれば相手にも伝わるはずです。

たとえ言葉がうまく出てこなくても笑顔や表情で相手に伝わるものがあります。心から仕事を楽しんでお世話をすることが好きな人は口数は少なくても誤解を招くようなことはないでしょう。

話すことが苦手でも相手の目をしっかり見て、言葉が少なくても自分の気持ちを表現できるようにできればいいと思います。

02
CA

回答者:ミキ 10/07/04 23:29

ナオさんの回答にもありますが、英語の勉強は少しでもはやく
始めた方が良いと思います。毎日の積み重ねがやがて大きな
武器となるでしょう。“継続は力なり”です。
コツコツ続けることで、自分に合った学習方法も見えてくると
思いますので頑張ってください。

誰とでも話すことができる、ということが、CAにとって
必ずしも求められる要素ではないと思います。
もちろん、毎日初対面のお客様と接しなければなりませんが、
プライベートでのそういった状況とは、内容も質も全く違うものだと
思います。
機内で出会うお客様はあくまでも『お客様』であり、
CAはそんなお客様をもてなす『会社の代表』です。
相手と気が合うか、相手に気に入っていただけるか、
というよりは、いかに相手に快適な時間を過ごしていただくか、
ということが大切になってくると思います。

miaさんの言動や行動が相手を喜ばせたり、楽しませたり
させた経験はありませんか?
それがmiaさんの魅力だと思いますので、
初対面の人と話す時もそんな自分を思い出しながら
相手にゆっくりと歩みよるように、あせらずに会話をしてみましょう。

伝えたい、という気持ちがあれば、相手にもちゃんと
伝わると思います。

mia 10/07/14 18:35

ありがとうございます!やはり英語は大切ですよね。
今自分は英検準2級もっています!
もっともっと上を目指してがんばります^^
ありがとうございました!

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